SHOPPING GUIDE|ショッピングガイド
ご注文方法
公式オンラインショップ【24時間受付中】
インターネットでの24時間お好きなタイミングでご注文いただけます。
お電話でのご注文はカスタマーコンシェルジュがご対応いたします。
受付時間:月〜金10:00〜17:00
(土・日・祝日の電話受付はお休みさせて頂きます)
※お電話でのご注文の際、お支払い方法はコンビニ後払いのみとなります。
お支払い方法
クレジットカード決済・楽天pay・amazon pay・スコア@払いがございます。
お支払いは各月ごとのクレジットカード決済がおすすめです。
利用可能カード
※支払い方法は一括払いのみ。
※有効期限切れなど、お客様のご利用状況により確認のご連絡をさせていただく場合があります。
楽天ポイント使える!
楽天会員であれば楽天IDとパスワードでオンライン決済が可能です。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えるだけでなく、決済時には「楽天ポイント」の獲得および利用ができます。
楽天IDとパスワードのご利用で簡単にお支払いができ、ご購入金額に応じて楽天ポイントを使うことも、貯めることもできる決済サービスです。
Amazonペイメントとは、Amazonアカウントをお持ちの方なら誰でもお使いいただける決済サービスです。
Amazonに登録済みの決済情報・配送情報を利用するため、入力不要でスムーズにご購入が完了します。
商品到着後、請求書で後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お振込み用紙は商品と同梱されております。 お振込み用紙記載の期限内にお支払いください。
※利用限度額:55,000円(税込)
※「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
※スマートフォンアプリ「LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)」からお支払い可能です。
※定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、
ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
ポイントサービス
ポイントが1ポイント=1円としてご利用いただけます。
イミコトマルシェで取り扱う全商品対象。
ポイントには有効期限があり。最終ご購入日(注文日)から1年となっております。
有効期限当日の「23時59分59秒」までご利用いただけますが、期限を過ぎるとポイントは失効となります。
所持ポイントは「マイアカウント」からご確認ください。
お持ちのポイントは期限に余裕を持って利用されることをおすすめいたします。
通常購入の場合、商品発送の翌日にポイントが付与されます。
その他、キャンペーンなどによるポイント付与タイミングは各キャンペーンごとにお知らせします。
ランクアップのチャンスは年に2回(7月・1月)お買い上げいただいた累計額(税込)に応じて、翌半年間のランク(ポイント付与率)が決まります。
※ランクは期間内での出荷分が判定対象となります。
※ランクはマイアカウントページをご確認ください。
※ポイントは商品出荷後に付与となります。
会員ステージ
お買い上げ金額に応じて4つの会員ステージをご用意いたしました。
会員ステージによってポイント付与率が変わります。
クレジットカード払いによる
ポイント付与率
特典2%と
組み合わせると
ポイント付与
定期商品について
最大60%OFF※1※2さらに送料がオトクに!※1
なんと2回目以降も通常価格より最大40%OFF※1※3で定期的にお届け!
通常価格よりも27.94%~60%OFF※1お得にご購入いただけます。
(商品により割引率は異なります。)しかも、送料無料※1です。
1度のご注文で定期的に商品が届くので、注文の手間が省けてストックがなくなる不安も解消されます。
各商品の定期には初回や指定周期に特典やプレゼントが付いてきます。
定期購入は、お届け間隔のコース変更が可能です。
次回のお届け予定日の10日前までにご連絡ください。
マイアカウントからでもご変更可能です。
商品ごとにご希望のコースをお選びいただけます。
また次回のお届け間隔を変更することも可能です。
①お届け先(ご自宅・勤務先など)
②時間帯(午前中 ・ 12時-14時 ・ 14時-16時 ・ 16時-18時 ・ 18時-20時 ・ 19時-21時)
お電話1本でいつでも休止・解約を承ります。次回お届けの10日前までにご連絡ください。
一部商品に対して決められた購入期間であれば返品できる「全額返金保証制度」を設けております。
「初めて買うので不安」、「サンプルを試してみたい」などのお客様の思いにお応えし、安心してお申込みいただけるよう、初めてご購入のお客様限定で「全額返金保証制度」をご用意いたしました。
対象商品などの詳細はサイト内の商品ページをご確認いただくか、お電話にてカスタマーコンシェルジュにお尋ねください。
※1 一部定期商品は対象外です。
※2 最低継続回数がある商品は最低継続回数の発送後、お届け変更可能です。
※3 1世帯1商品につき1個限り
※4 変更タイミングにより次回お届け日の変更ができない場合がございます。
配送方法、配送料金
ご注文完了より1~5営業日程度で発送いたします。
一部商品につきましては午前中までのご注文で最短翌日発送可能です。
※休業日のご注文につきましては翌営業日より順次発送となります。
※産直商品・在庫状況・繁忙期などは発送タイミングが異なる場合がございます。
※道路交通事情等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
宅配便
クロネコヤマト / 佐川急便 / ゆうパック
メール便
クロネコヤマト(ネコポス)
※ 商品によって、送料無料の場合がございます。
※ 産直便は、産直商品となり発送地域により配送料が変わります。
※ 価格は全て税込価格になります。
返品・交換
原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品の特性上、お客様のご都合での返品・交換・返金は受け付けておりません。 当方の不備による場合のみ、返品・交換・返金(この場合送料は私どもが負担致します。)をさせていただきます。 万一、不良品や品違いがございました場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、到着後2日以内にお電話もしくは、下記メールフォーム、LINEまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 (メールフォーム、LINEにてご連絡いただく際は確認の為、不良品の画像を添付していただきますと幸いです。)
ご注意
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りにお伺い致します。捨てずにそのままお取り置き下さい。商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
カスタマーコンシェル
月〜金10:00〜17:00 定休日:土日祝
E-mail: [email protected]