SHOPPING GUIDE

• ご注文方法

  インターネットでのご注文

  公式オンラインショップ【24時間受付中】

  https://imikoto-marche.jp

  お電話でのご注文はカスタマーコンシェルジュがご対応いたします。【通話料無料】

  

  受付時間：土日祝を除く10:00〜17:00

  （土・日・祝日の電話受付はお休みさせて頂きます）

  ※お電話でのご注文の際、お支払い方法はコンビニ後払いのみとなります。
• 配送方法、配送料金

  お届け日までの目安について

  ご注文完了より1～5営業日程度で発送いたします。一部商品につきましては午前中までのご注文で最短翌日発送可能です。

  ※休業日のご注文につきましては翌営業日より順次発送となります。
  ※産直商品・在庫状況・繁忙期などは発送タイミングが異なる場合がございます。
  ※道路交通事情等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

  宅配便

  クロネコヤマト ／ 佐川急便 ／ ゆうパック

  メール便

  クロネコヤマト(ネコポス) ／ 日本郵政(定形外普通郵便)

  配送料金について

  宅急便	常温便	700円	・	定 期	350円
  宅急便	クール便	900円	・	定 期	450円
  ネコポス		300円	・	定 期	150円
  産直便		無料 〜 1,300円※2

  ※1 北海道・沖縄は各送料にプラス300円いただきます。
  ※2 産直商品となり商品ごとに配送料が変わります。
  ※3 価格は全て税抜き価格になります。
• 返品・交換

  原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。

  商品の特性上、お客様のご都合での返品・交換・返金は受け付けておりません。 当方の不備による場合のみ、返品・交換・返金（この場合送料は私どもが負担致します。）をさせていただきます。 万一、不良品や品違いがございました場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、到着後2日以内にお電話もしくは、下記メールフォーム、LINEまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 （メールフォーム、LINEにてご連絡いただく際は確認の為、不良品の画像を添付していただきますと幸いです。）

  ご注意

  不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りにお伺い致します。捨てずにそのままお取り置き下さい。商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

  カスタマーコンシェル

  

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